商品のご注文からお客様のお手元に届くまでの流れは以下の通りです。

1. ご注文

お求めの商品をショッピングカートに追加し、案内に従って注文を完了させて下さい。

2. 発送準備

ご注文が当店に在庫のある商品の場合、発送準備致します。

3. 商品到着

商品お受け取り後、商品内容に誤りや不良がないかご確認下さい。

また商品のご使用方法を守り、正しくお使い下さい。

当店は高度管理医療機器販売許可店です｡
高度管理医療機器販売許可
31港み生機器12号

コンタクトレンズは直接目に装着するものなので､取扱いには十分注意が必要となります｡

必ず商品に関する注意事項をお読みになった上､商品をご購入下さい｡

1. クレジットカード

対応しているクレジットカードは下記のブランドです。

VISA

MASTER

DINERS

AMEX

JCB

お支払回数は1回のみとさせていただいております。

一部、本人認証サービス（3Dセキュア）に対応していないカードは、当サイトではご利用いただけません。他のカードをご登録ください。

ご利用予定のカードが本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているかは、当サイトではわかりかねる為、カード会社へお問い合わせください。

2. コンビニエンスストア払い

お近くのコンビニにて商品代金をお支払いただけます｡

お支払いを確認後､商品を出荷致します｡

ご利用可能なコンビニは以下です｡

セブンイレブン

ローソン

ファミリーマート

デイリーヤマザキ

ミニストップ

セイコーマート

※コンビニ決済をご利用の場合、手数料として200円を頂戴しております。

※現金のみお支払可能です｡クレジットカードはご利用できません｡

※1週間以内に入金確認が出来ない場合は、キャンセルにて対応させていただきます。

予めご了承の程、お願い申し上げます。

3. 携帯キャリア決済

携帯電話料金と合わせて商品代金をご請求致します。

※ソフトバンクケータイ支払をご利用にあたってあらかじめ、「MySoftBank認証設定」がされている必要がございます。

1ポイント＝1円としてご利用いただけます。

ポイントは1ポイント単位でご利用いただけます。

全額ポイント払いが可能です。

1. 配送方法

レターパックまたは定形外郵便で発送させていただきます。

1. 発送日

14：00までにご注文頂き、当店にて入金確認ができたのち、即日発送致します。

※14時以降のご注文の場合は翌日発送となります。

※在庫切れの場合は発送が遅れますので、ご了承ください。

また在庫切れの場合はメールにて、ご連絡致します。

●ご注意

※本発送日よる配送遅延・極端な注文数があった場合は、必ずしも"即日発送"をお約束できません。

予めご了承下さいませ。

原則、初期不良もしくは誤発送以外の理由による返品・返金・交換はお受けしておりません。

お客様によるご注文誤り・重複注文・商品のイメージ違い等も含みます。

1. キャンセル

お客様都合によるキャンセルは一切お受けしておりません。

お客様によるご注文誤り・重複注文・商品のイメージ違い等も含みます。

一方的なキャンセルは、キャンセル料をお支払いいただきますので、予めご了承ください。

2. 返品・交換

お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません｡

ご注文誤り・重複注文・商品のイメージ違い等も含みます｡




メール便既定のサイズ(上記参照)がご自宅のポストに投函不可で保管期限内にお受け取りいただけず、返送となった場合も含みます。

ご連絡なく、弊社に返送されましても対応しかねますのでご了承ください｡




配送中に発生したと思われる商品の破損や汚れなどに関しましては、当店では対応出来かねますため配送会社へ詳細のお伝えをお願いする場合がございます。その場合は梱包箱などもそのままの状態で保管頂きますようお願い致します。

3. 受取拒否･長期不在

お客様都合でお受け取り頂けない事由には「受取拒否・長期不在・住所不明・商品のイメージ違い・メール便サイズのポスト投函不可等」などを含みます。




当店からの商品発送後のお客様都合によるキャンセルは対応出来かねますため、運送会社でのお荷物保管期限内に、お客様自身で再配達依頼連絡をして頂き、お受け取りいただきますようお願い致します。尚、配送会社でのお荷物お預かり期間は、当店からの発送日より1週間となっております。




保管期限内にお受け取り頂けず当店に返送となった場合、ご注文はキャンセルとなり、往復送料+梱包資材代(1500円)をキャンセル料金としてご請求させていただきます。

※北海道・沖縄は2500円ご請求させていただきます。

※キャンセル料金の詳細に関しましては、返送され次第追ってご連絡をさせて頂きます。




また、お客様都合によりお受け取り頂けなかった場合、弊社が運営致します各ショッピングサイトのご利用を制限･お断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

4. 不良品・誤発送

お届けいたしました商品(注文した商品)に誤りがありました際は、大変申し訳ございませんが、開封・使用をせずに保管いただき、商品到着後7営業日以内に当店までご連絡いただきますようお願い致します。

当店にて、ご購入いただいた未使用・未開封品の返品のみ承ります。

※交換条件を満たし、商品お届けから7日以内であれば交換が可能でございます。

※7営業日を過ぎてしまった場合は、商品パッケージ裏側に記載されている電話番号へ直接お電話していただき、お客様自身で各メーカーへお問い合わせくださいませ。

当店に直接ご連絡いただくよりもスムーズにご対応いただけます。




【返品・交換条件】

■初期不良の起きた商品であること(不具合レンズである)

■当サイトからご購入いただいている商品であること

■商品到着から7日以内であること

■商品が未使用・未開封であること

■商品を破棄せず保管してあること

■箱が潰れた商品、箱がめくれていないこと

■箱、パッケージに汚れがついていないこと

■タバコ・アルコール・香水等の当社製品以外の匂いが付着していないこと

■交換対象商品は購入時の商品と同価格・同種であること

■通常価格の商品であること(セール価格商品対象外)




【注意事項】

不具合レンズの交換には、必ず不具合が発生したレンズが必要になります。

必ず乾燥しないよう保管をお願い致します。




不具合レンズを既に破棄されている場合や、故意に破損・汚損した商品の交換は出来かねますので、予めご了承ください。

また、各メーカーもお客様都合の返品交換・初期不良以外の交換はお受けできませんので、ご了承ください。




不具合の内容によっては、お客様の処方箋内容をご確認させていただくことがございます。

ご自身に合っていないレンズを使用されている場合は、お客様都合の不具合となり、返品・交換などの対応は一切お受けしておりません。




商品のお取り扱いには細心の注意を払っていますが、お手元に届いた商品に著しく外箱の傷みや汚れなどの初期不良があった場合は、お手数ではございますが商品を"開封せずに"1週間以内に到着いたしました商品のお写真を添付して当店まで、ご連絡ください。




【お客様窓口】

〒107-0062

東京都港区南青山2-27-28 グラン青山501

TEL:03-6805-0378

Email: info@mio-con.com